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博远人才管理

BOYUAN RENCAIGUANLI 

如何通过校企合作探索技术技能型人才培养新出路
2018-11-27
来源:未知
点击数:  344        作者:未知
  • 如何通过校企合作探索技术技能型人才培养新出路?

    党的十八大提出,要“加快发展现代职业教育”,十八届三中全会强调,要“加快现代职业教育体系建设,深化产教融合、校企合作,培养高素质劳动者和技能型人才。”习近平总书记指出,要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向,深化体制机制改革,创新各层次各类型职业教育模式,坚持产教融合、校企合作,坚持工学结合、知行合一,引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育,努力建设中国特色职业教育体系。李克强总理在2014年2月26日主持召开的国务院常务会议上也指出,要“充分调动社会力量,吸引更多资源向职业教育汇聚,加快发展与技术进步和生产方式变革以及社会公共服务相适应、产教深度融合的现代职业教育。技术技能人才是一个国家核心竞争力的体现,而职业教育人才培养的基本定位就是面向生产、建设、管理、服务一线培养技术技能人才。随着技术创新和产业升级的发展,经济社会对技术技能人才的需求量也将越来越大,需要增加技术技能人才培养数量和提高技术技能人才培养质量并举。在这样的大背景下,联想教育秉承联想产业报国理念,以助力中国职业教育改革为己任,输出联想******实践,致力于以联想“产学研用”创新人才培养模式为核心,营造校企文化共融环境,提升教师职业素养,打造高素质技术技能型IT职场新人。满足IT产业链人才需求,成为构建企业践行社会责任的优质平台。从人才标准制定、专业共建、师资培养、教学设计、课程开发、实训开发、促进就业等多方面,与职业院校全方位合作,实现行业与专业对接、生产与教学对接、岗位与课程对接,形成企业、院校、学生三赢的人才供给链,助力职业教育发展。联想集团发展30年以来,取得了令人骄傲的成绩,互联网时代挑战与机遇并存,联想在职教领域的校企合作探索也进入新的发展阶段。

     

     

     

    一、联想集团的发展历程

     

    联想成立于1984年,起步于中科院的一间20平米的传达室,由柳传志与中科院计算机所11名研究人员创立。联想发展30年以来,涉足了多个产业,联想集团属于联想体系的IT产业领域,联想体系还涵盖神州租车,物美超市,以及化工、农业等多个产业领域。联想集团坚持自主研发和投资并购相结合,推动自身快速成长。从1984年成立以来到2014年著名的两大并购壮举,并购IBM公司PC和X86服务器业务,并购摩托罗拉移动业务。发展到今天联想已经成为年销售额达463亿美元, 拥有全球6万名员工,客户遍布160多个国家的世界500强企业,2015年在世界500强企业中排名231位。联想的业务遍布全球,从发达国家一直辐射到亚非拉国家。与此同时,联想拥有多元化的员工队伍。员工来自于全球50多个国家,使用语言超过40种。特别是******层管理团队,成员有来自中国、英国、美国、意大利等7个不同的国家。联想是国内******一家能够整合不同民族不同国家的人为中国企业服务的公司。这些成绩都让联想人为之骄傲,中华民族要在世界民族之林具有重要地位,不仅需要一批世界知名企业在全球市场具有影响力,也需要一批世界一流的院校培育推动社会发展的优秀人才。

     

     

    二、互联网+时代联想传统服务模式的挑战与机遇

     

    李克强总理在今年两会上提出“互联网+”战略,鼓励大众创业,万众创新。过去30年联想的模式很成功,但是在移动互联网时代联想面临了新的挑战与机遇。一直以来联想的服务质量受到了广大客户的褒奖,因为联想拥有中国******的电子产品服务网络,在全世界有将近2万名服务工程师为客户提供服务,在中国有16个区域管理平台,2000多个县级市部署了2015家联想合作服务网点,还有138家直营的服务中心。这样一个从中央到地方的金字塔的传统服务结构,是联想花费了20多年时间打造的,具有巨大的优势。但是,今天这样的服务体系面临着新的课题:市场和客户需求发生了变化!例如手机的使用需求变化,很多用户都面临过手机碎屏、手机软硬件的各种问题无法解决的情况。过去联想是以产品为核心解决问题,网点只服务于联想的品牌产品,过去的客户有时间也有意愿到服务中心接受服务。但是今天的时代是以客户为中心解决问题的。用户使用的手机是多品牌的,今天的用户更希望手机的各种问题能够获得上门服务。联想正在打造一个名叫“想帮帮”的O2O的平台,让手机维修这件事做到既可以上门服务,又可以便捷便宜。这样的模式从价格、交付方式、服务情景和消费用户的类型都发生了巨大的转变。这就是互联网+共享经济的模式。例如从仅服务联想产品用户转变为服务多品牌的3C产品用户,从过去的只提供维修服务转变为买用换修的全系列服务。目前联想正在北京试点,推出49元上门的服务,价格极具诱惑力,但并不是烧钱补贴的模式。传统维修过程中,工程师上门服务的市场价格是100-150元,工程师能够得到的收益是15-20元,80元左右是中间层的各种费用。互联网+的核心思想是去中心化,今天服务的工程师都来自联想,未来O2O平台的工程师体系将面向全社会的人员,即使不是联想的员工,只需要通过联想的上门工程师的认证即可。通过这样的平台客户直接和工程师建立联接,就可以极大提升工程师的个人所得。但是,这个模式面临的******的难题就在于培养专业的人才,联想称之为“入模子”的员工培养,首先是职业素养的培养,和客户沟通的能力。其次是职业技术技能,解决实际问题的能力。这样的创新模式和职业院校的学生培养息息相关,如果这些问题解决了,未来校企合作的模式可能发生变化,学生不用成为企业的员工就能工作。例如职业院校的学生在校期间就可以通过这个平台接单获得收入。目前联想在北京的职业院校正在选拔相应的人才进行试点,去尝试更加深入的产教融合模式。

     

     

    三、联想技术技能型人才培养校企合作模式的创新探索

     

    随着技术创新和产业升级的发展,经济社会对技术技能人才的需求量也将越来越大,需要增加技术技能人才培养数量和提高技术技能人才培养质量并举。职业教育产教深度融合,能大大提高职业院校学生的岗位适应能力,缩短技术技能人才成长周期,使学校培养目标和企业需求对接,增强技术技能人才培养的针对性和适应性。产教深度融合的基本内涵是产教一体、校企互动。实现职业院校教育教学过程与行业企业生产过程的深度对接,融教育教学、生产劳动、素质陶冶、技能提升、科技研发、经营管理和社会服务于一体。这种深度融合式发展,打破职业与教育、企业与学校、工作与学习之间的藩篱,使职业院校与行业企业形成“合作双赢”共同体,形成产教良性互动的“双赢”局面,不仅促进高素质劳动者和技术技能人才培养,还将促进职业院校和企业共同开展技术研发并将成果转化为生产力,从而推动企业技术进步、产业转型升级和区域经济社会的发展。

     

    (一)校企合作双方人才培养的原生需求及存在的不足。

    校企合作的前提是满足院校和企业的共同需求,学校有三个层面需求,一是基础育人的需求,如课程体系、教师培养。二是社会服务需求,如设置研发中心、培训中心等。三是价值实现的需求,能够服务区域经济发展。相应的企业的需求:******是人才获取的基本需求。例如联想想帮帮的平台,需要招聘符合联想标准的人才。第二是企业发展需求,科研成果的转化等。第三是价值需求,联想的企业文化、管理实践的输出共享,同时能够培养联想的粉丝等。联想发现现阶段从企业视角来看,企业用人和学校育人存在偏差,技术技能型人才培养存在一些不足之处:企业人才标准和学校培养目标脱节,学校课程体系与企业岗位要求滞后,职业素养与企业文化熏陶不足,双师型教师数量与运作机制不畅。

     

    (二)联想技术技能型人才培养的“两对五共”创新模式。

    为了做好人才培养方面的创新,联想从决定做职业教育开始,就思考如何能够产生价值,联想借鉴了中外各国人才培养的方法经验。联想认为要以学生为中心,思考和学生培养相关的课堂要素,例如教师、课程体系、教学方法、实训实习的环境、企业文化的熏陶等等。从这些方面去深入研究,不断回答谁来教,怎么教,教学发生在什么样的硬件软件环境等一系列问题。联想甚至去研究行为主义、认知主义、建构主义等不同流派的大师的教育理念,反思联想的教学法、课堂、教师应该具备怎样的能力,例如美国对教师有21条评价标准,那么联想对于教师的评价标准是什么?教师的群体又可以细分为授课教师,班主任教师,他们有什么区别分别有什么标准?目前北京师范大学和联想正在合作,联想研究了500位班主任,去探索班主任的岗位能力模型是什么?班主任岗位要求是什么?培训体系是什么?评价标准是什么?这几年联想教育在一路探索不同方法的优劣,而且是通过校企合作的真正实践在不断探索。

     

    联想提出了“两对五共”的人才培养模式。所谓两对,就是校企人才战略对齐与人才培养需求的对接。企业从愿景使命出发,制定业务层面的发展战略,设计组织职能层面的人力资源体系。同样学校也从产业人才需求出发进行专业设置、制定专业人才培养目标和培养方案。校企双方要在人才战略和培养方面做好对接。所谓五共,******是校企人才培养标准与培养模式共建,基于真实的岗位能力模型设置人才标准和培养方案,搭建“教学、实训、生产”一体化的工业化教学平台,借鉴现代学徒制培养模式,如供需一体化人才培养方案,工作任务导向的情景学习,学中做,做中学的行动式学习、双导师制的项目化教学、职业资格与学历双证的机制等。第二是校企人才培养与培训的课程体系共接。针对在校学生从毕业进入职场到工程师、技术专家的职业发展周期,联想教育基于个人职业发展生命周期提出了从学生在校学习的职业素养、技术课程到进入职场后的各项技能认证等一系列解决方案,培养在移动开发、云计算、服务器、IT运维管理方面的人才。第三是校企双师型师资标准与培养模式共创。在现有教师素质模型基础上增加新的能力和经验,如应用型科研工程能力、企业实践到教学成果转化能力、企业文化导入分享与传播能力。学校也应该重视双师能力的培养,特别是制定配套的政策去激发教师培养自身双师能力的积极性。第四是校企工业化实训标准和环境共生。联想会在合作院校建立工业化的实训基地,让企业的业务入校、企业导师入校,将联想的客户服务流程和工具平台引入校园,共同输出产品与服务,输出双师型的教师和专业IT人才。例如目前联想有手机保险的业务,这块业务涉及的手机维修工作可能在未来铺设进合作校园的实训基地,既能解决企业的用人,办公场地的问题,又能培养学生技术技能,输出社会服务,成为真正的产教深度融合。第五是企业文化与校园文化共融。基于联想著名的说到做到,尽心尽力的5P文化。联想针对学生开发了一系列职业素养教育、针对校长、中层管理者和班主任教师有关于领导力、执行力、团队建设和教学方法的课程。

     

    中国职业教育的发展已经进入了新的阶段,校企合作、产教融合的探索也从未止步。联想教育专注于打造******就业竞争力的职场新人,致力于成为中国职业教育首选校企合作伙伴。希望通过企业的努力以及与院校的合作共同推动中国职业教育事业迈向新的辉煌。

     

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